12ks-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই গোপনীয়তা নীতিতে সব কিছু খোলামেলাভাবে বলা আছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে একবার পড়ে নিন।
12ks (https://12ks.bet) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
এই গোপনীয়তা নীতি 12ks প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ চ্যাট সাপোর্ট এবং ইমেইল যোগাযোগ সহ। আমরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
12ks একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে স্বচ্ছতা হলো আস্থার ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো লুকানো তথ্য নেই — আপনার সম্পর্কে আমরা কী জানি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা সম্পূর্ণরূপে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।
12ks-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ ছাড়া আমাদের পক্ষে নিরাপদ ও মানসম্পন্ন পরিষেবা দেওয়া সম্ভব নয়। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় সংক্রান্ত | নাম, জন্ম তারিখ, NID নম্বর | KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগের তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নোটিশ |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের বিবরণ | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| গেমিং ইতিহাস | বেটের তথ্য, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিং | ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা |
12ks আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো কারণে তথ্য ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো বলা হলো:
12ks আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আইনি বা পরিষেবাগত প্রয়োজন আছে। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
আপনি চাইলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছা সম্ভব নাও হতে পারে।
12ks আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা অনুমোদন ছাড়া হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
12ks ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি ব্রাউজারের সেটিং থেকে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
12ks-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত বলা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।
আপনার তথ্য সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে চাইতে পারেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো যায়।
12ks আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষিত:
12ks সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের নজরে আসে, সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের জানান।
12ks প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব। প্রতিটি সংস্করণের তারিখ পাতার উপরে উল্লেখ থাকবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সহায়তা করতে প্রস্তুত:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জরুরি বিষয়ে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া পাওয়া যাবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বৈশিষ্ট্যগুলো এক ন জরে দেখুন
12ks-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলো যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও ঠিক সেটাই ব্যবহার করি।
আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল বা গেমিং ইতিহাস কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে ব্যবসার চেয়ে বড়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করা কাগজপত্র শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিতের কাজে ব্যবহৃত হয়। KYC নথি তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো অপ্রয়োজনে শেয়ার করা হয় না।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য। আপনার তথ্য, আপনার সিদ্ধান্ত।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ঐচ্ছিক কুকি আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন। কোনো লুকানো ট্র্যাকিং নেই।
আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। প্রয়োজন শেষ হলে নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়। সংরক্ষণের মেয়াদ এবং কারণ এই নীতিতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা আছে।
12ীতি পড়া হলে এখনই অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং বিনোদনমূলক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।